قوانین سایت

سامانه، بستر الکترونیکی B2B متعلق یا تحت بهره‌برداری اپراتور سامانه است که برای ایجاد ارتباط تجاری، ارائه اطلاعات محصولات، نمایش قیمت‌های جاری، معرفی تأمین‌کنندگان و تسهیل فرآیند سفارش و همکاری تجاری میان کاربران ایجاد شده است.

اپراتور، شخص حقیقی یا حقوقی مالک یا بهره‌بردار قانونی سامانه است که خدمات فنی، نرم‌افزاری، مدیریتی، اطلاعاتی و پشتیبانی سامانه را ارائه می‌کند.

هر شخص حقیقی یا حقوقی که پس از ثبت‌نام، احراز هویت و پذیرش مقررات سامانه، محصولات خود را برای فروش عمده معرفی یا قیمت و موجودی آن را از طریق سامانه اعلام می‌کند.

تأمین‌کننده می‌تواند تولیدکننده، واردکننده، توزیع‌کننده، عمده‌فروش یا شخص دارای اختیار قانونی عرضه کالا باشد.

شخص حقیقی یا حقوقی دارای فعالیت تجاری یا صنفی است که با هدف خرید عمده محصولات یا برقراری همکاری تجاری با تأمین‌کنندگان در سامانه ثبت‌نام می‌کند.

هر کالا یا محصولی که توسط تأمین‌کننده در سامانه معرفی یا اطلاعات آن در سامانه ثبت می‌شود.

آخرین قیمت ثبت و تأییدشده توسط تأمین‌کننده که از طریق فایل Excel یا سایر روش‌های مورد تأیید سامانه دریافت و منتشر شده است.

فایل Excel یا سایر قالب‌های مورد تأیید سامانه است که تأمین‌کننده از طریق آن قیمت، موجودی، تخفیف، مشخصات محصول و سایر اطلاعات مورد نیاز را ثبت یا به‌روزرسانی می‌کند.

درخواست الکترونیکی فروشگاه‌دار برای خرید تعداد مشخصی از یک یا چند محصول از یک تأمین‌کننده.

سندی است که پس از پذیرش اولیه درخواست خرید توسط تأمین‌کننده و مطابق اطلاعات ارائه‌شده توسط وی، برای اعلام شرایط مالی و تجاری سفارش صادر یا در سامانه ثبت می‌شود.

سند فروش صادرشده توسط تأمین‌کننده یا سندی که اطلاعات آن توسط سامانه برای ثبت، نمایش یا نگهداری در اختیار طرفین قرار می‌گیرد.

سامانه واسط نرم‌افزاری و اطلاعاتی میان تأمین‌کنندگان و فروشگاه‌داران است و در حالت عادی، خود فروشنده کالا، خریدار کالا، مالک کالا یا متعهد به تحویل کالا محسوب نمی‌شود.

صرف نمایش محصول، نام تأمین‌کننده، قیمت، موجودی، تخفیف یا سایر اطلاعات در سامانه به منزله مالکیت یا تصرف اپراتور در کالا نیست.

نمایش محصول یا احراز حساب تأمین‌کننده به خودی خود به معنای تضمین اصالت، کیفیت، موجودی، قیمت، مجوز فروش، سلامت کالا یا توانایی اجرای تعهدات تأمین‌کننده توسط سامانه نیست.

مسئولیت سامانه محدود به خدماتی است که صراحتاً از سوی اپراتور ارائه می‌شود.

سامانه در قبال تعهدات مستقل تأمین‌کننده و فروشگاه‌دار، از جمله کیفیت، اصالت، موجودی، ارسال، پرداخت، تحویل و اجرای معامله، مسئولیتی ندارد؛ مگر در مواردی که مسئولیت مستقیماً ناشی از تعهد، فعل، تقصیر یا نقص و ضعف قابل انتساب به سیستم یا عملکرد اپراتور باشد.

هیچ‌یک از مفاد این مقررات به منظور حذف یا محدود کردن مسئولیت‌هایی که به موجب قوانین آمره بر عهده اپراتور قرار گرفته است تفسیر نخواهد شد.

کاربران موظف‌اند اطلاعات مورد نیاز سامانه را صحیح، کامل و به‌روز ارائه کنند.

سامانه می‌تواند برای احراز هویت و اعتبارسنجی کاربران مدارک هویتی، تجاری، صنفی، ثبتی یا مجوزهای مرتبط با فعالیت را درخواست و بررسی کند.

اعلام وضعیت احراز هویت تأمین‌کننده فقط به معنای تأیید اطلاعات مورد بررسی سامانه است و به منزله تضمین کلیه محصولات یا تعهدات تجاری وی نیست.

تأمین‌کننده مسئول صحت اطلاعات درج‌شده در پروفایل خود از جمله نام، نشانی، زمینه فعالیت، تلفن، توضیحات و راه‌های ارتباطی است.

نمایش شماره تلفن، واتساپ، بله یا سایر اطلاعات ارتباطی، در حدود قابلیت‌های سامانه و با انتخاب یا اجازه کاربر انجام می‌شود.

اپراتور نسبت به توافق‌ها، وعده‌ها، پرداخت‌ها یا تعهداتی که کاربران خارج از سامانه و بدون دخالت اپراتور با یکدیگر برقرار می‌کنند، طرف قرارداد محسوب نمی‌شود.

هر کاربر مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات ورود و جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به حساب خود است.

واگذاری نام کاربری، رمز عبور، کدهای تأیید یا دسترسی مدیریتی حساب به اشخاص فاقد مجوز ممنوع است.

در صورت احتمال دسترسی غیرمجاز، کاربر موظف است در سریع‌ترین زمان موضوع را به سامانه اطلاع دهد.

دسترسی کارکنان و مدیران سامانه به اطلاعات کاربران باید صرفاً بر اساس وظایف شغلی و سطح دسترسی تعریف‌شده انجام شود.

دسترسی خارج از حدود مجاز، استخراج، انتقال یا افشای اطلاعات کاربران ممنوع است.

اقدامات حساس مدیران و کارکنان سامانه از جمله تغییر اطلاعات، تعلیق حساب، حذف محصول، تغییر دسترسی، بررسی شکایت و دسترسی به داده‌های حساس می‌تواند در سوابق فنی سامانه ثبت و نگهداری شود.

تأمین‌کننده تضمین می‌کند که مالک کالا بوده یا اختیار قانونی لازم برای فروش و عرضه آن را دارد.

تأمین‌کننده مسئول اصالت، قانونی بودن و قابلیت عرضه محصولات خود است.

در مواردی که عرضه محصول نیازمند مجوز خاص است، تأمین‌کننده موظف به اخذ و حفظ مجوز مربوط است.

تأمین‌کننده موظف است مشخصات محصولات از جمله نام، کد، مدل، بسته‌بندی، واحد فروش، حداقل مقدار فروش، قیمت، تخفیف و موجودی را صحیح اعلام کند.

در صورت تعیین حداقل مقدار سفارش برای محصول، تأمین‌کننده موظف است مقدار مذکور را در سامانه اعلام کند.

تأمین‌کننده می‌تواند طبق قالب اعلام‌شده توسط سامانه فایل محصولات خود را بارگذاری کند.

مسئولیت محتوای فایل، صحت قیمت‌ها، تخفیف‌ها، موجودی و مشخصات محصول بر عهده تأمین‌کننده است.

تأمین‌کننده می‌تواند در چارچوب قابلیت‌های سامانه اطلاعات ثبت‌شده را اصلاح یا به‌روزرسانی کند.

سامانه می‌تواند نسخه‌های قبلی فایل‌های قیمت و موجودی را برای اهداف فنی، رسیدگی به اختلاف، امنیت و اثبات سوابق معامله نگهداری کند.

تأمین‌کننده مسئول اعلام قیمت صحیح و جاری محصولات خود است.

آخرین قیمت ثبت‌شده توسط تأمین‌کننده تا زمان ثبت قیمت جدید، قیمت جاری نمایش‌داده‌شده برای محصول خواهد بود.

سامانه تاریخ و ساعت دریافت فایل، شناسه فایل و نسخه آن را تا حد امکان ثبت خواهد کرد.

سامانه می‌تواند قیمت قبلی، قیمت جدید، زمان تغییر، موجودی، تخفیف، شناسه محصول و شناسه تأمین‌کننده را ثبت و نگهداری کند.

در صورتی که قیمت ناشی از اشتباه تایپی، خطای فایل، خطای محاسباتی یا خطای فنی باشد، تأمین‌کننده موظف است فوراً سامانه را مطلع کند.

در صورت مشاهده خطای آشکار یا تغییر غیرعادی قیمت، سامانه می‌تواند تا زمان بررسی، نمایش یا پردازش درخواست مربوط را متوقف کند.

قیمت ثبت‌شده توسط تأمین‌کننده، مبنای اطلاعات تجاری ارائه‌شده از سوی وی است و مسئولیت صحت آن بر عهده تأمین‌کننده است.

در صورتی که پیش‌فاکتور یا تأیید سفارش بر مبنای قیمت اعلامی تأمین‌کننده صادر شود، آثار ناشی از اشتباه در قیمت‌گذاری، در روابط میان تأمین‌کننده و فروشگاه‌دار تابع توافق و قوانین لازم‌الاجرا خواهد بود.

سامانه صرفاً تلاش می‌کند قیمت به‌روز تأمین‌کننده را در سریع‌ترین زمان ممکن نمایش دهد و تعهدی نسبت به تضمین سود، جلوگیری قطعی از زیان یا جبران نوسانات بازار برای فروشگاه‌دار ندارد.

تأمین‌کننده مسئول صحت، مدت اعتبار و شرایط تخفیف اعلام‌شده است.

درج تخفیف صوری، قیمت‌سازی یا هر اقدامی که موجب گمراهی کاربر شود ممنوع است.

تبلیغات باید مربوط به محصولات و خدمات واقعی تأمین‌کننده باشد و نباید شامل ادعاهای خلاف واقع، اطلاعات گمراه‌کننده یا مطالب ناقض قوانین باشد.

در تبلیغات باید هویت تأمین‌کننده یا شخصی که تبلیغ به نفع او منتشر شده است تا حد امکان روشن باشد.

استفاده از تصویر، لوگو، متن، علامت تجاری یا سایر آثار متعلق به اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی ممنوع است.

قواعد قانون تجارت الکترونیکی در خصوص مالکیت فکری، اسرار تجاری و علائم تجاری باید رعایت شود.

عرضه یا معرفی کالاهایی که طبق قوانین و مقررات کشور ممنوع یا غیرقانونی هستند، قاچاق، تقلبی، فاقد مجوز لازم، ناقض حقوق مالکیت فکری یا دارای وصف غیرقانونی هستند ممنوع است.

مسئولیت قانونی کالای ممنوع یا غیرقانونی عرضه‌شده از سوی تأمین‌کننده، حسب مورد بر عهده شخص عرضه‌کننده خواهد بود.

در صورت دریافت گزارش معتبر، اطلاع از تخلف، مشاهده قرائن قابل اتکا یا دریافت دستور مقام صالح، سامانه می‌تواند نمایش محصول را متوقف یا حساب مربوط را تعلیق کند.

در مواردی که قانون یا مقام صالح دستور خاصی صادر کند، سامانه مطابق آن اقدام خواهد کرد.

فروشگاه‌دار اظهار می‌کند که اطلاعات تجاری ارائه‌شده از سوی وی صحیح است و از سامانه برای فعالیت‌های تجاری قانونی استفاده خواهد کرد.

فروشگاه‌دار در هنگام درخواست خرید، تعداد مورد نیاز خود را اعلام می‌کند و تأمین‌کننده می‌تواند با توجه به موجودی و شرایط فروش خود درخواست را قبول یا رد نماید.

فروشگاه‌دار موظف است پیش از ثبت درخواست، نام محصول، تعداد، قیمت، تخفیف، شرایط فروش، حداقل مقدار خرید و سایر اطلاعات مربوط را بررسی کند.

پذیرش پیش‌فاکتور و ادامه فرآیند سفارش از سوی فروشگاه‌دار، حسب ساختار فرآیند سامانه، نشان‌دهنده پذیرش اطلاعات مندرج در پیش‌فاکتور از سوی وی است؛ مشروط به اینکه شرایط لازم برای تشکیل معامله طبق توافق طرفین فراهم شده باشد.

فروشگاه‌دار موظف است هرگونه مغایرت، نقص یا ایراد قابل مشاهده در کالا را در مهلت مقرر گزارش کند.

فرآیند معمول درخواست خرید عبارت است از:

• ثبت درخواست توسط فروشگاه‌دار
• بررسی و تأیید اولیه تأمین‌کننده
• صدور یا ثبت پیش‌فاکتور و تعیین مهلت پرداخت
• پرداخت خارج از سامانه یا مطابق توافق مستقیم طرفین
• ارسال رسید پرداخت توسط فروشگاه‌دار در صورت نیاز
• تأیید تأمین‌کننده
• صدور فاکتور فروش
• هماهنگی ارسال و تحویل میان فروشگاه‌دار و تأمین‌کننده

در صورتی که پرداخت خارج از سامانه انجام شود، سامانه صرفاً می‌تواند رسید یا اطلاعات ارائه‌شده توسط کاربر را ثبت یا نمایش دهد و خود، دریافت‌کننده یا نگهدارنده وجه معامله محسوب نمی‌شود.

تأمین‌کننده موظف است در مهلت اعلام‌شده توسط سامانه، که در حالت معمول می‌تواند حداکثر ۲۴ ساعت باشد، درخواست را قبول یا رد کند.

در صورت اتمام موجودی، تأمین‌کننده موظف است اطلاعات موجودی را به‌روزرسانی کند.

در صورت عدم امکان اجرای تعهد و در موارد مشمول مقررات قانونی، آثار مربوط به استرداد وجه یا سایر تعهدات بر عهده شخص متعهد قانونی خواهد بود.

قانون تجارت الکترونیکی نیز در مورد عدم امکان اجرای تعهد ناشی از عدم موجودی، برای تأمین‌کننده تکالیفی مقرر کرده است.

سوابق الکترونیکی ثبت‌شده در سامانه، از جمله درخواست، تأیید، قیمت، پیش‌فاکتور، فایل، فاکتور، اعلان و تغییرات اطلاعات، برای مقاصد فنی، مدیریتی و اثبات سوابق، مطابق قوانین قابل نگهداری و استفاده خواهند بود.

در مواردی که سامانه پذیرش مقررات یا شرایط معامله را به صورت الکترونیکی دریافت می‌کند، تاریخ، ساعت، شناسه کاربر و نسخه مقررات یا سند مورد پذیرش می‌تواند ثبت و نگهداری شود.

اقداماتی که از طریق حساب کاربری یا سازوکار احراز هویت معتبر کاربر انجام می‌شود، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، به حساب مربوط منتسب خواهد بود.

این بند با قواعد انتساب داده‌پیام مندرج در قانون تجارت الکترونیکی هم‌راستا شده است.

سامانه می‌تواند نسخه مقرراتی را که در زمان ثبت‌نام، استفاده از خدمت یا پذیرش سفارش مورد قبول کاربر بوده است ذخیره کند.

سامانه موظف است تدابیر متعارف لازم را برای حفظ سوابق فنی و تجاری سامانه، پشتیبان‌گیری و امکان دسترسی بعدی به داده‌های لازم اتخاذ نماید.

قانون تجارت الکترونیکی برای نگهداری داده‌پیام، دسترسی بعدی، حفظ قالب و اطلاعات مربوط به مبدأ، مقصد و زمان ارسال و دریافت شرایط مشخصی مقرر کرده است.

فاکتور فروش معامله میان تأمین‌کننده و فروشگاه‌دار باید از سوی شخص مسئول قانونی فروش صادر شود.

سامانه می‌تواند زیرساخت تولید، ثبت، نمایش و نگهداری اطلاعات فاکتور را فراهم کند.

سامانه صرفاً به دلیل نمایش یا نگهداری فاکتور، فروشنده کالا محسوب نمی‌شود.

مسئولیت صحت اطلاعات فاکتور و رعایت الزامات قانونی صدور آن بر عهده شخص مسئول صدور فاکتور است.

تأمین‌کننده موظف است حسب مورد مالیات، عوارض و سایر الزامات قانونی مربوط به فروش خود را رعایت کند.

در مواردی که صدور صورتحساب الکترونیکی یا رعایت الزامات قانونی خاص الزامی است، تأمین‌کننده موظف به رعایت آنها خواهد بود.

هماهنگی ارسال، بسته‌بندی و تحویل کالا میان فروشگاه‌دار و تأمین‌کننده انجام می‌شود و سامانه در حالت عادی متعهد به حمل کالا نیست.

عدم مسئولیت سامانه در این زمینه نافی مسئولیت قانونی یا قراردادی ناشی از عملکرد مستقیم خود سامانه نخواهد بود.

در صورت دریافت کالای مغایر با سفارش، فروشگاه‌دار موظف است در مهلت تعیین‌شده، که در شرایط عادی حداکثر ۲۴ ساعت پیشنهاد می‌شود، درخواست رسیدگی ثبت نماید.

در صورت معیوب یا غیرمنطبق بودن کالا، تأمین‌کننده موظف است حسب شرایط معامله و قانون نسبت به تعیین تکلیف موضوع اقدام کند.

در صورت تأیید ایراد، نقص، مغایرت یا اشتباه تأمین‌کننده، حسب مورد کالا باید تعویض شود یا راهکار جبرانی مورد توافق طرفین اجرا گردد.

چنانچه علت مرجوعی ناشی از نقص، مغایرت یا قصور تأمین‌کننده باشد، هزینه مرجوعی بر عهده تأمین‌کننده خواهد بود؛ در سایر موارد مطابق شرایط معامله تعیین می‌شود.

این قسمت با چارچوب مندرج در فایل اولیه شما نیز منطبق است.

سامانه می‌تواند برای بررسی اختلاف، تصویر کالا، بسته‌بندی، فاکتور، رسید تحویل و سایر مدارک مرتبط را درخواست کند.

هر یک از طرفین می‌تواند شکایت یا اختلاف خود را از طریق بخش پشتیبانی یا فرآیند اعلام‌شده ثبت نماید.

تأمین‌کننده موظف است حداکثر ظرف ۲۴ ساعت یا مهلت تعیین‌شده در سامانه نسبت به شکایت پاسخ دهد.

رسیدگی می‌تواند شامل موارد زیر باشد:

• ثبت شکایت
• دریافت مدارک
• اطلاع به طرف مقابل
• دریافت پاسخ
• بررسی سوابق الکترونیکی
• بررسی فاکتور و اطلاعات سفارش
• تلاش برای حل‌وفصل
• ارجاع به مرجع صالح در صورت باقی ماندن اختلاف

سامانه در اختلاف میان کاربران، مگر در حدود تعهد قانونی یا قراردادی خود، داور یا ضامن معامله محسوب نمی‌شود.

اقدام سامانه برای تعلیق حساب یا محصول با هدف حفظ امنیت، سلامت و انطباق سامانه، به معنی صدور رأی درباره اصل اختلاف میان طرفین نیست.

موارد زیر می‌تواند تخلف محسوب شود:

• عرضه کالای تقلبی
• عرضه کالای قاچاق یا غیرقانونی
• ارائه اطلاعات خلاف واقع
• اعلام موجودی غیرواقعی
• قیمت‌سازی
• درج تخفیف صوری
• عدم اجرای سفارش پذیرفته‌شده
• عدم پاسخگویی به شکایت
• عدم ارائه اسناد قانونی لازم
• نقض حقوق مالکیت فکری
• استفاده غیرمجاز از اطلاعات کاربران
• تبلیغات گمراه‌کننده
• سوءاستفاده از زیرساخت سامانه
• تلاش برای دستکاری داده‌ها یا عملکرد سامانه

موارد زیر نیز می‌تواند تخلف محسوب شود:

• ثبت سفارش غیرواقعی
• ارائه اطلاعات جعلی
• سوءاستفاده از تخفیف‌ها
• سوءاستفاده از اطلاعات تأمین‌کنندگان
• ایجاد اختلال در سامانه
• دسترسی غیرمجاز به حساب دیگران
• بارگذاری محتوای غیرقانونی
• جعل یا دستکاری اسناد و داده‌های الکترونیکی

با توجه به شدت و تکرار تخلف، سامانه می‌تواند اقدامات زیر را اعمال کند:

• تذکر
• اخطار
• الزام به اصلاح
• توقف نمایش محصول
• محدودیت دسترسی
• محدودیت بارگذاری
• تعلیق موقت
• تعلیق همکاری
• مسدودی دائمی
• ارجاع موضوع به مرجع صالح در موارد قانونی

در صورت وجود قرائن جدی درباره کلاهبرداری، جعل، فروش کالای غیرقانونی، تهدید امنیتی، دسترسی غیرمجاز، دستکاری داده یا نقض جدی حقوق دیگران، سامانه می‌تواند برای پیشگیری از ادامه خسارت، دسترسی به محصول یا حساب را موقتاً متوقف کند.

هیچ کاربر یا کارمند سامانه مجاز به حذف، تغییر، تخریب، مختل کردن یا دستکاری غیرمجاز داده‌ها یا سامانه نیست.

مقررات قانون جرایم رایانه‌ای درباره دسترسی غیرمجاز، جعل رایانه‌ای و تخریب یا اخلال در سامانه‌ها ضرورت وجود چنین بندی را نشان می‌دهد.

نرم‌افزار، طراحی، پایگاه داده، ساختار سامانه، لوگو و سایر دارایی‌های متعلق به اپراتور، متعلق به دارنده قانونی آن است.

تأمین‌کننده مسئول قانونی بودن تصاویر، متن، لوگو، نام تجاری، اطلاعات و سایر محتوای بارگذاری‌شده توسط خود است.

تأمین‌کننده با بارگذاری محتوا، در حد لازم برای ارائه خدمات سامانه، مجوز استفاده، ذخیره، نمایش و پردازش آن را به اپراتور اعطا می‌کند.

این مجوز به معنای انتقال مالکیت حقوق فکری به سامانه نیست.

اطلاعاتی مانند فهرست مشتریان، اطلاعات مالی، روش‌های تجاری، طرح‌های کسب‌وکار و سایر اطلاعاتی که واجد شرایط قانونی اسرار تجاری باشند باید محرمانه تلقی شوند و کاربران نباید آنها را بدون مجوز تحصیل یا افشا کنند.

قانون تجارت الکترونیکی برای اسرار تجاری الکترونیکی حمایت مستقلی پیش‌بینی کرده است.

استفاده گمراه‌کننده از علائم تجاری، نام تجاری یا نمایش آنلاین علامت به نحوی که موجب اشتباه درباره اصالت کالا یا خدمات شود ممنوع است.

اطلاعات کاربران فقط در حدود اهداف اعلام‌شده سامانه از جمله ارائه خدمات، احراز هویت، امنیت، پشتیبانی، مدیریت سفارش، ارتباط تجاری مجاز و انجام تکالیف قانونی پردازش می‌شود.

سامانه باید تا حد متعارف فقط اطلاعات مورد نیاز برای اهداف مشخص‌شده را جمع‌آوری کند.

کاربر حق دارد اطلاعات نادرست یا ناقص مربوط به خود را، در حدود قابلیت سامانه و الزامات قانونی نگهداری، اصلاح کند.

اطلاعات پروفایل تأمین‌کننده فقط در حدود اطلاعاتی که برای نمایش عمومی انتخاب شده است برای سایر کاربران قابل مشاهده خواهد بود.

کاربران مجاز نیستند اطلاعات تماس، تجاری یا شخصی به‌دست‌آمده از سامانه را برای بازاریابی مزاحم، ارسال پیام ناخواسته، انتقال بدون مجوز یا سایر اهداف خارج از چارچوب مجاز استفاده کنند.

کارکنان و مدیران سامانه موظف به رعایت محرمانگی اطلاعات کاربران و محدود کردن دسترسی خود به میزان لازم برای انجام وظایف هستند.

قانون تجارت الکترونیکی برای داده‌های شخصی، هدف مشخص، تناسب داده با هدف، صحت و روزآمدی و امکان اصلاح اطلاعات چارچوب خاص مقرر کرده است.

اپراتور باید متناسب با ماهیت سامانه و اهمیت اطلاعات، تدابیر فنی و سازمانی متعارف برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، تغییر، حذف، افشا یا تخریب داده‌ها اتخاذ کند.

دسترسی مدیران، کارکنان، پشتیبانان و سایر اشخاص باید بر اساس نیاز شغلی و سطح مجاز تعیین شود.

سامانه می‌تواند و در موارد لازم باید اطلاعات لازم برای شناسایی وقایع فنی و امنیتی از جمله زمان، شناسه کاربر، عملیات انجام‌شده و سایر داده‌های فنی مجاز را نگهداری نماید.

هرگونه تلاش برای ورود غیرمجاز، سرقت رمز عبور، دستکاری داده‌ها، دور زدن محدودیت‌های سامانه یا ایجاد اختلال ممنوع است.

در صورت دریافت دستور مقام قضایی یا وجود تکلیف قانونی برای حفاظت یا ارائه داده، سامانه موظف است در حدود قانون اقدام کند.

قانون جرایم رایانه‌ای برای حفاظت فوری از داده‌های ذخیره‌شده به دستور مقام قضایی مقررات مشخصی دارد.

در صورتی که سامانه از نظر قانونی مشمول عنوان ارائه‌دهنده خدمات دسترسی یا خدمات میزبانی شود، نگهداری اطلاعات کاربران و داده‌های مورد اشاره در قانون باید مطابق الزامات قانونی انجام شود.

در قانون جرایم رایانه‌ای برای ارائه‌دهندگان خدمات دسترسی و میزبانی داخلی، از جمله نگهداری حداقل‌مدت برخی اطلاعات کاربر، محتوای ذخیره‌شده و داده‌های ترافیکی احکام خاصی مقرر شده است.

انتشار یا بارگذاری هرگونه محتوای مجرمانه یا محتوایی که طبق قوانین لازم‌الاجرا ممنوع باشد، در پروفایل، تبلیغات، توضیحات محصول، تصاویر یا سایر بخش‌های سامانه ممنوع است.

سامانه می‌تواند سازوکاری برای گزارش محتوای غیرقانونی توسط کاربران ایجاد کند.

در صورت دریافت دستور مقام صالح یا احراز قانونی محتوای ممنوع، سامانه می‌تواند نسبت به توقف دسترسی به محتوای مربوط اقدام کند.

در صورتی که سامانه از حیث قانونی مشمول مقررات خدمات میزبانی باشد، تکالیف مقرر برای ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی درباره اجرای دستورات مقام قضایی و ممانعت از ادامه دسترسی باید رعایت شود.

استفاده از حساب شخص دیگر، جعل هویت، ایجاد حساب‌های متعدد برای دور زدن محدودیت‌ها یا استفاده فریبکارانه از خدمات ممنوع است.

هرگونه دستکاری غیرمجاز در فایل قیمت، موجودی، اطلاعات محصول، فاکتور، سفارش یا داده‌های سامانه ممنوع است.

فروش یا انتشار رمز عبور یا اطلاعاتی که امکان دسترسی غیرمجاز به سامانه دیگران را فراهم کند ممنوع است.

هرگونه استفاده متقلبانه از داده‌ها یا عملکرد سامانه برای تحصیل وجه، مال یا منفعت مالی ممنوع است و موضوع در صورت وجود شرایط قانونی می‌تواند به مراجع صالح ارجاع شود.

قانون جرایم رایانه‌ای برای تحصیل مال یا منفعت از طریق اعمال غیرمجاز نسبت به داده‌ها و سامانه‌ها مقررات کیفری مشخصی دارد.

امکاناتی از قبیل آمار روزانه، تخفیف‌های روزانه تأمین‌کنندگان، تقویم، تأمین‌کنندگان دنبال‌شده، تأمین‌کنندگان پسندیده‌شده، محصولات پسندیده‌شده، بخش تبلیغات، فاکتورها، محصولات شرکت‌ها و سایر امکانات نرم‌افزاری در اختیار کاربران قرار می‌گیرد.

اپراتور می‌تواند با توجه به توسعه سامانه، ساختار یا ظاهر برخی امکانات را تغییر یا به‌روزرسانی نماید؛ مشروط به رعایت تعهدات قانونی و قراردادی.

ماشین حساب سامانه ابزار محاسباتی است و نتیجه آن باید با اطلاعات واقعی معامله و داده‌های ورودی کاربر تطبیق داده شود.

قابلیت Follow و Like صرفاً ابزار مدیریتی و اطلاع‌رسانی کاربر است و به منزله تأیید کیفیت، اصالت یا اعتبار تجاری تأمین‌کننده یا محصول توسط سامانه نیست.

کاربران می‌توانند از امکانات ارتباطی پیش‌بینی‌شده در سامانه و در حدود مقررات آن برای برقراری ارتباط تجاری استفاده کنند.

استفاده از شماره تماس، واتساپ، بله، نشانی یا اطلاعات تجاری کاربران برای ارسال تبلیغات مزاحم، افشای اطلاعات یا سایر استفاده‌های غیرمجاز ممنوع است.

چنانچه کاربران از طریق سامانه با یکدیگر آشنا شده باشند، هرگونه توافق خارج از سامانه بر عهده خود آنهاست؛ با این حال، در صورتی که قرارداد مستقلی درباره کارمزد یا منع دور زدن سامانه وجود داشته باشد، رعایت آن الزامی است.

این مقرره نباید به گونه‌ای تفسیر شود که حقوق یا توافق‌های مشروع طرفین را بدون مبنای قراردادی محدود کند.

اپراتور، مدیران و کارکنان سامانه مجاز به دستور، تسهیل یا مشارکت عامدانه در ارتکاب جرایم رایانه‌ای نیستند.

اپراتور باید برای جلوگیری از سوءاستفاده کارکنان از دسترسی‌های مدیریتی، سطح دسترسی، کنترل و ثبت اقدامات حساس را برقرار نماید.

این موضوع با توجه به مقررات قانون جرایم رایانه‌ای درباره مسئولیت شخص حقوقی در موارد ارتکاب جرم توسط مدیر، دستور مدیر یا ارتکاب جرم توسط کارکنان با اطلاع یا در اثر عدم نظارت مدیر اهمیت دارد.

در مواردی که ارائه اطلاعات به موجب قانون یا دستور مقام صالح الزامی باشد، سامانه در حدود قانون اطلاعات مورد درخواست را ارائه خواهد کرد.

سامانه می‌تواند برای حفظ حقوق کاربران و امکان پاسخگویی به مراجع صالح، سوابق فنی، تجاری و امنیتی لازم را مطابق قانون نگهداری کند.

اطلاعات تبلیغاتی مربوط به محصولات نباید موجب فریب مخاطب از حیث کیفیت، کمیت، قیمت یا ویژگی‌های محصول شود.

هویت شخص یا مجموعه‌ای که تبلیغ به نفع اوست باید در حدود مقررات مربوط قابل شناسایی باشد.

تمام تبلیغات منتشرشده در سامانه باید مطابق مقررات لازم‌الاجرای کشور باشد.

قانون تجارت الکترونیکی نیز برای تبلیغات الکترونیکی، منع فریب، شفافیت اطلاعات و روشن بودن هویت تبلیغ‌دهنده مقررات مشخصی دارد.

وقوع حوادثی مانند بلایای طبیعی، جنگ، شورش، تصمیمات حاکمیتی، اختلال گسترده ارتباطات، حملات سایبری یا اختلال جدی در زیرساخت‌های خدماتی ممکن است موجب تأخیر یا توقف موقت بخشی از خدمات شود.

اپراتور تلاش متعارف خود را برای رفع اختلال انجام خواهد داد.

این فصل نافی مسئولیت قانونی ناشی از نقص یا ضعف سیستم قابل انتساب به اپراتور نیست.

اپراتور می‌تواند در صورت تغییر خدمات، نیازهای فنی، تجاری یا الزامات قانونی، مقررات را اصلاح کند.

نسخه جدید مقررات با تاریخ اجرا در سامانه منتشر خواهد شد.

حقوق و تعهدات ناشی از سوابق و معاملات قبلی مطابق نسخه مقرراتی که در زمان ایجاد آنها قابل اعمال بوده، بررسی خواهد شد؛ مگر در مواردی که قانون یا توافق معتبر طرفین ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.

طرفین اختلاف ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و سازوکار پشتیبانی سامانه حل کنند.

در صورت عدم حل اختلاف، موضوع حسب ماهیت به مرجع صالح قانونی یا مرجع حل اختلافی که به‌طور معتبر میان طرفین تعیین شده است ارجاع خواهد شد.

استفاده از خدمات سامانه به خودی خود به معنای قبول داوری اپراتور در اختلافات میان فروشگاه‌دار و تأمین‌کننده نیست؛ مگر اینکه توافق معتبر جداگانه‌ای برای داوری وجود داشته باشد.

ثبت‌نام، فعال‌سازی حساب، استفاده از قابلیت‌های سامانه، بارگذاری محصول یا قبول درخواست خرید می‌تواند منوط به پذیرش الکترونیکی مقررات مربوط باشد.

سامانه می‌تواند زمان، حساب کاربری، نسخه مقررات و سایر اطلاعات فنی مربوط به پذیرش را ثبت و نگهداری نماید.

در صورتی که هر یک از شروط این مقررات با حکم آمره قانون تعارض داشته باشد، حکم قانونی آمره بر شرط مزبور مقدم خواهد بود و سایر بخش‌های مقررات تا حد امکان معتبر باقی خواهد ماند.

بی‌اعتباری یا غیرقابل‌اجرا بودن یک ماده موجب بی‌اعتباری سایر مواد نخواهد شد؛ مگر آنکه ارتباط میان آنها به نحوی باشد که اجرای سایر مواد عملاً ناممکن شود.

• اطلاعات صحیح ارائه کند
• هویت و اطلاعات تجاری خود را به‌روز نگه دارد
• کالاهای قانونی و اصل عرضه کند
• اختیار قانونی فروش محصولات را داشته باشد
• اطلاعات محصول را صحیح ثبت کند
• فایل Excel را مطابق قالب سامانه ارسال کند
• قیمت را به‌روز کند
• موجودی را به‌روز کند
• شرایط تخفیف را صحیح اعلام کند
• سفارش پذیرفته‌شده را اجرا کند
• در صورت نقص یا مغایرت، مطابق شرایط معامله نسبت به تعویض یا جبران اقدام کند
• اسناد و فاکتور قانونی لازم را صادر کند
• الزامات مالیاتی خود را رعایت کند
• به شکایت‌ها در مهلت تعیین‌شده پاسخ دهد
• از قیمت‌سازی و تبلیغات گمراه‌کننده خودداری کند
• حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را نقض نکند
• اطلاعات کاربران را خارج از حدود مجاز استفاده نکند
• دسترسی حساب خود را در اختیار اشخاص فاقد مجوز قرار ندهد
• در صورت خطای قیمت یا موجودی، فوراً سامانه را مطلع کند
• از هرگونه دستکاری غیرمجاز در سامانه یا داده‌ها خودداری کند

• اطلاعات صحیح ارائه کند
• حساب خود را ایمن نگه دارد
• اطلاعات قیمت و سفارش را پیش از ثبت بررسی کند
• از سفارش‌های صوری خودداری کند
• درخواست‌های خرید واقعی ثبت کند
• رسید یا مدارک لازم را صحیح ارائه کند
• کالا را در زمان مقرر دریافت کند
• ایرادات و مغایرت‌ها را در مهلت مقرر اعلام کند
• از سوءاستفاده از تخفیف‌ها خودداری کند
• اطلاعات محرمانه تأمین‌کننده را افشا نکند
• اطلاعات تماس سایر کاربران را برای بازاریابی غیرمجاز استفاده نکند
• از دسترسی غیرمجاز، دستکاری داده یا ایجاد اختلال در سامانه خودداری کند

• شناسه تأمین‌کننده
• شناسه محصول
• قیمت
• واحد قیمت
• تخفیف
• موجودی
• تاریخ و ساعت دریافت
• شناسه فایل
• نسخه فایل
• وضعیت پردازش فایل
• تاریخ انتشار قیمت

• مرحله اول: اخطار و درخواست اصلاح
• مرحله دوم: توقف محصول یا تبلیغ
• مرحله سوم: محدودیت دسترسی
• مرحله چهارم: تعلیق موقت حساب
• مرحله پنجم: خاتمه همکاری یا مسدودی دائمی
• مرحله ششم: ارجاع به مرجع صالح در صورت وجود تکلیف یا ضرورت قانونی

• فروشگاه‌دار موظف است مغایرت یا نقص را در مهلت اعلام‌شده گزارش کند.
• تأمین‌کننده باید موضوع را بررسی و نسبت به تعیین تکلیف اقدام کند.
• در صورت تأیید نقص، مغایرت یا اشتباه تأمین‌کننده، حسب مورد تعویض کالا، ارسال کالای صحیح یا راهکار جبرانی اجرا خواهد شد.
• هزینه مرجوعی ناشی از نقص یا قصور تأمین‌کننده بر عهده وی خواهد بود.
• در صورت مرجوعی ناشی از اشتباه یا درخواست خریدار، هزینه و شرایط مطابق توافق معامله تعیین می‌شود.
• حقوق قانونی آمره طرفین در مواردی که قانوناً قابل اسقاط یا محدود کردن نیست، با این مقررات ساقط نخواهد شد.

• شناسه کاربر
• شناسه تأمین‌کننده
• شناسه فروشگاه‌دار
• تاریخ و ساعت
• عملیات انجام‌شده
• مقدار قبلی
• مقدار جدید
• شناسه محصول
• شناسه فایل
• نسخه مقررات
• وضعیت سفارش
• وضعیت قیمت
• اقدامات مدیر
• سوابق شکایت
• اقدامات امنیتی